El informe de resultados del viaje proporciona el rendimiento de los resultados. Con la información disponible sobre el rendimiento de los resultados (con y sin compromiso), y los mapas de acción y segmentos que influyen en ellos, puede configurar los resultados para adaptarlos a las necesidades de su empresa.

Para ver los mapas de acción y los segmentos en los que influye el resultado, haga clic en las flechas de maximización situadas en la parte inferior de la celda correspondiente. Haga clic en el mapa de acción correspondiente o en el segmento, y aparecerá el informe de rendimiento del mapa de acción y el informe de rendimiento del segmento .