Series: Detalles del programa

El programa de socios de AppFoundry ofrece ISV partnership a sus socios. La asociación ISV es adecuada para socios cuyas aplicaciones se instalan sobre Genesys Cloud o se integran perfectamente con Genesys Cloud. Estas aplicaciones se ofrecen con Genesys Cloud y mejoran la experiencia global del cliente.

A continuación se indican algunos ámbitos de aplicación:

• Administración de personal
• Seguridad y cumplimiento
• Canales y enrutamiento
• Operaciones
• Inteligencia empresarial
• CRM y gestión de casos
• La voz del cliente
• Mejoras vocales
• Vídeo y movilidad
• Bots y automatización
• UC y colaboración
• Telecomunicaciones y dispositivos

La asociación ISV se ha creado para ofrecer aplicaciones ISV. Las aplicaciones ISV permiten a los socios ISV de AppFoundry instalar su aplicación sobre Genesys Cloud con una tarjeta de instalación y otras integraciones, incluida la gestión de licencias, permisos y usuarios.
Con las aplicaciones ISV, el cliente instala la aplicación directamente desde AppFoundry Marketplace en su entorno Genesys Cloud. Genesys se encarga de la metodología de instalación durante la instalación. Con esta instalación, Genesys invoca una nueva instancia en la nube en el entorno del socio.

La asociación ISV ofrece lo siguiente:

• Apoyo a la incorporación.
• Apoyo a la capacitación de socios.
• Una organización gratuita de Genesys Cloud para fines de desarrollo.
• Marketing interno y externo.

La asociación AppFoundry ISV ofrece una participación en los ingresos. Genesys utiliza la participación en los ingresos para incentivar a los vendedores y distribuidores de Genesys a vender las aplicaciones ISV. El departamento de ventas de Genesys obtiene compensación por licencias y reducción de cuotas por las aplicaciones ISV vendidas.