Puertos y servicios para teléfonos VoIP bajo Genesys Cloud Voice

Este artículo de referencia enumera los puertos necesarios para acceder a servicios específicos para teléfonos VoIP en Genesys Cloud Voice. Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall.

Servicios	Transporte / Puerto (Aplicación)	Destino	Descripción
Aprovisionamiento sin intervención	tcp / 443 (HTTPS)	Polycom ZTP^†	La conexión segura que hará un dispositivo Polycom no configurado para descubrir su configuración inicial.
Aprovisionamiento de configuración	tcp / 80 (HTTP) tcp / 443 (HTTPS)	Aprovisionamiento global de teléfonos de Genesys Cloud (AWS)	La conexión que hace un teléfono para la configuración a nivel de organización.
Aprovisionamiento de configuración	tcp / 80 (HTTP)^* tcp / 443 (HTTPS)^*	Genesys Cloud Media	La conexión que hace un teléfono para la configuración de VoIP.
Señalización	tcp / 8061 (SIPS)^* tcp/5061 (SIPS)^*	Genesys Cloud Media	La conexión para la señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). -Utilizar 8061 para teléfonos gestionados por -Utilizar 5061 para teléfonos no gestionados Para obtener más información, consulte Cloud media services CIDR IP address range.
Medios de comunicación	udp / 16384-32768 (RTP / SRTP)	Genesys Cloud Media	La transmisión de medios de transmisión (audio). Para obtener más información, consulte Cloud media services CIDR IP address range.

† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.

* Rangos predeterminados; Los puertos se pueden cambiar en la configuración de Genesys Cloud.

Revisión histórica

Fecha de modificación (AAAA-MM-DD)	Revisión
2024-08-15	Añadido tcp/5061 (SIPS) a la fila de Señalización para distinguir entre teléfonos gestionados y no gestionados.
2022-01-06	En la columna Destino, cambie el nombre de Genesys Cloud Edge Devices a Genesys Cloud Media Tier. Para más información, ver Restablecimiento de terminología perimetral.
2020-12-14	Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los puertos y servicios para teléfonos VoIP bajo Genesys Cloud Voice.