Ofertas de prueba gratuita de la aplicación premium
- Facturación > Suscripción > Agregar permiso
Cuando está disponible a través de proveedores externos, Genesys implementa ofertas de prueba gratuitas de AppFoundry para aplicaciones premium. Estas pruebas gratuitas son modificaciones de suscripción implementadas a las suscripciones de clientes de Genesys Cloud. Las pruebas gratuitas de AppFoundry consisten en una suscripción de un mes sin compromiso. Puede cancelar la prueba gratuita en cualquier momento. Durante la prueba, las aplicaciones son completamente funcionales e idénticas a la versión completa.
Elegibilidad para pruebas gratuitas
Si un proveedor externo ofrece una prueba gratuita, todos los clientes de Genesys Cloud pueden registrarse poniéndose en contacto con su Gerente de Éxito del Cliente o un representante de ventas de Genesys. Para clientes directos e indirectos, acceda a las pruebas gratuitas disponibles con la función de autoservicio de AppFoundry. Inicie sesión para ver los precios de las aplicaciones premium.
¿Cómo funciona la prueba gratuita?
Una prueba gratuita es la compra de una aplicación premium en la que el primer mes de uso no incluye ningún costo para la organización. Cuando se registra para una prueba gratuita, Genesys Cloud modifica su suscripción. Las pruebas gratuitas no requieren ningún compromiso de cantidad y puede cancelarlas en cualquier momento dentro de Genesys Cloud> Configuración de la cuenta> Suscripciones. Todos los tipos de suscripción de Genesys Cloud (mes a mes, prepago anual o anual mes a mes) pueden probar las aplicaciones premium disponibles. Sin embargo, no todas las aplicaciones premium tienen pruebas gratuitas.
¿Qué pasa al final de la prueba?
En cualquier momento durante la prueba de 30 días, o después de que finalice, puede optar por comprometerse o cancelar la prueba. Cuando actualiza su suscripción para suscribirse o comprometerse, todo el trabajo anterior permanece intacto.
¿Cuáles son las opciones de facturación?
Puede iniciar una prueba gratuita de una aplicación premium en cualquier momento durante su ciclo de facturación mensual. Debido a esta opción, es posible que las fechas de inicio y finalización de la prueba no aparezcan en la fecha del ciclo de facturación mensual.
Durante el período de prueba gratuito, no incurrirá en cargos por uso. Si no cancela la suscripción, Genesys prorratea automáticamente el uso del cliente en el segundo mes, una vez finalizado el período de prueba. El prorrateo se aplica al precio de uso mensual por unidad, que es un usuario designado o un usuario concurrente).
Cuando se registra para una prueba gratuita de la aplicación premium, no se compromete con la aplicación. A menos que cancele la prueba, Genesys factura el uso de la aplicación premium al precio mensual del uso real de la aplicación una vez finalizada la prueba gratuita.
Muéstrame un ejemplo de prorrateo de prueba gratuito
El siguiente es un ejemplo de facturación prorrateada de una prueba gratuita en una suscripción a Genesys Cloud. En este caso, la aplicación premium cuesta $ 12,99 por mes.
- Fecha de inicio de la prueba gratuita: 19 de julio de 2019
- Fecha de finalización de la prueba gratuita: 18 de agosto de 2019
- Fecha de inicio del ciclo de facturación: 14 de julio de 2019
- Fecha de finalización del ciclo de facturación: 13 de agosto de 2019
El segundo mes de uso de la aplicación premium es del 19 de agosto al 13 de septiembre. El uso es 25 de los 31 días posibles. Genesys prorratea el precio de uso mensual a ((25/31) * $ 12,99), lo que equivale a $ 10,48 por usuario con licencia consumido.
Genesys factura el uso del tercer mes y los meses siguientes al precio estándar de $ 12,99 por usuario con licencia consumido.
Regístrese para una prueba gratuita
Si un proveedor externo ofrece una prueba gratuita, la opción aparece en la página de AppFoundry de la aplicación.
- Ir a https://appfoundry.genesys.com.
- Busque la aplicación que desea agregar.
- Haga clic en la tarjeta de la aplicación premium.
- Hacer clic Prueba gratis.
- Si se le presentan varias ofertas, haga la selección adecuada.
- Si es necesario, complete las tareas previas a la instalación de terceros.
- Haga clic en Comprar.
- Instale la aplicación.
- Complete cualquier instalación de terceros y, si es necesario, las tareas posteriores a la instalación.
Genesys Cloud modifica su suscripción actual. Una vez finalizada la prueba gratuita, Genesys le factura el uso continuado. El precio depende de si se compromete con la aplicación o continúa con una suscripción de mes a mes.
Cancelar la prueba gratuita
Para cancelar, realice los siguientes pasos:
- En Genesys Cloud, haga clic en Administración.
- Debajo Configuraciones de la cuenta, haga clic en Suscripción.
- Cancele la aplicación correspondiente.
