Series: AppFoundry para distribuidores
Solicitud de perfil
Solicitud de incorporación
Los distribuidores de Genesys Cloud deben completar un proceso de configuración para ofrecer a sus clientes funciones adicionales de Genesys y software de terceros. El distribuidor de Genesys Cloud o el Channel Manager de Genesys Cloud debe abrir una solicitud de soporte para partners en el portal Genesys Ascend Partner Portal e iniciar el proceso de incorporación. El distribuidor de AppFoundry debe proporcionar los siguientes datos durante la incorporación:
- Nombre de organización de Genesys Cloud del distribuidor
- Genesys Cloud Org ID del revendedor en Genesys Cloud (Admin > Configuración de la organización > Área avanzada). Por ejemplo, 59aaaaaa-bbbb-cccc-dddd-eeeeeeeeee9e.
- Región de Genesys Cloud Org del revendedor. Por ejemplo, us-east-1, ap-southeast-2, etc.
- URL(s) de cuenta Salesforce de Genesys
- Dirección de correo electrónico para enviar correos electrónicos de activación a. Nota: Sólo se permite una dirección.
Opciones para los perfiles
La mayoría de los distribuidores de Genesys tienen un único registro de cuenta de Genesys en nuestro CRM. Los revendedores de Genesys con una sola cuenta deben crear un único perfil que funcione en todas las regiones de Genesys Cloud excepto en FedRamp. Los grandes distribuidores multinacionales de Genesys, con múltiples registros de cuentas en nuestro CRM, tienen más opciones que explorar. El registro CRM de cada distribuidor de Genesys está asociado a una empresa operadora individual por país.
| Opciones | Descripción del perfil |
|---|---|
| Opción 1 |
Un perfil maestro
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| opcion 2 |
Un perfil por país
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| Opcion 3 |
Perfiles de grupo
|
Cada perfil es una única lista G/W que funciona en todas las regiones Genesys Cloud excepto FedRamp.
- Se permite un perfil por orgID.
- Si el revendedor tiene más de una empresa operativa, se deben proporcionar todas las direcciones URL de cuentas de Salesforce .
- Si el revendedor tiene más de una empresa operativa, la presentación debe tener las siguientes opciones al configurar el perfil de AppFoundry:
- Opción 1: En la solicitud se incluyen todas las URL de las cuentas de SFDC y el OrgId único o la región del perfil.
- Opción 2: Se proporciona un orgId único o región para cada URL de cuenta de Salesforce.
- Opción 3: Las agrupaciones regionales de URL de cuentas de Salesforce deben estar asociadas a un único orgId o región por agrupación de combinaciones de cuentas de Salesforce.
El equipo del Partner Hub añade una marca y un porcentaje de AppFoundry a todos los elementos de la lista blanca en el nodo de márgenes de socios y actualiza su cuenta en los sistemas internos de Genesys. Los artículos de la lista blanca tienen el porcentaje de margen del revendedor añadido al precio de la lista gris proporcionado al cliente final. Los distribuidores prestan servicios de asistencia de primer nivel al cliente final para estas aplicaciones de la lista blanca. El equipo del Partner Hub tarda hasta tres días laborables en habilitar al distribuidor Genesys Cloud Org para el acceso administrativo en el sitio web de AppFoundry.
