Usar el asistente de aprovisionamiento de Softphone de PureCloud

Si ya ha descargado e instalado PureCloud Softphone pero el teléfono no está conectado, significa que el aprovisionamiento automático no se produjo por una de las siguientes razones:

• El administrador de telefonía no realizó la configuración de administración necesaria
• El servidor no pudo ubicar el archivo de configuración del teléfono

Si este es el caso, usted o el administrador de telefonía deben ejecutar el Asistente de aprovisionamiento de Softphone PureCloud para que el servidor pueda generar la configuración adecuada y enviarla al teléfono.

1. Open the PureCloud Softphone Provisioning Wizard and select Provision PureCloud Softphone from the error message that appeared following the installation or right-click the PureCloud Softphone icon in the task bar notification area and select Provision… from the PureCloud Softphone menu. 
2. Siga el asistente. Trabajar con el administrador de telefonía para obtener la información necesaria para:

• Cargar automática o manualmente el archivo de configuración
• Si carga manualmente el archivo de configuración, proporcione la dirección y el ID del servidor
• Si su máquina tiene varios adaptadores de red, seleccione el adaptador de red apropiado