Disponibilidad regional

Cuando se lanza una función o servicio, suele estar disponible en todas las regiones según el calendario de lanzamiento de funciones de Genesys Cloud . En algunos casos, sin embargo, un servicio, una función o una capacidad específica de una función puede no estar disponible en una o más regiones. Para obtener más información sobre las versiones de Genesys Cloud, consulte Notas de la versión.

Regiones centrales de Genesys Cloud
Regiones satélite de Genesys Cloud

Región	Estado de disponibilidad	Anunciado el	Nota de publicación
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Avisos anteriores de disponibilidad de la región principal

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Región	Estado de disponibilidad	Anunciado el	Nota de publicación
Asia-Pacífico (Osaka)	Cloudfront entrega de contenidos y dominios para el cortafuegos allowlist disponibilidad parcial. La eliminación de la lista de dominios permitidos s3 y la entrega de Cloudfront de todo el contenido aún no está disponible en la región ap-northeast-3. Se aconseja a las organizaciones de esta región que retrasen cualquier cambio en la configuración de sus cortafuegos hasta la plena disponibilidad, que se espera para las próximas semanas. Para obtener más información, consulte la sección de Amazon AWS en el artículo Domains for the firewall allowlist.	2024-11-1	1 de noviembre de 2024
EMEA (Zúrich)	Agente Copilot disponibilidad parcial. Agent Copilot está parcialmente disponible en la región EMEA (Zúrich). Entre las funciones que admite se incluyen Knowledge Surfacing, Intent Based NBA y Summarization. Las características avanzadas como Answer Highlight, RAG y el resumen avanzado requieren procesadores GPU de AWS. AWS no ha proporcionado soporte completo para el procesamiento en GPU en la región EMEA (Zúrich). Para obtener información sobre la compatibilidad de idiomas de Agent Copilot, consulte la sección Agent Copilot en el artículo Genesys Cloud supported languages.	2024-10-21	–
EMEA (Zúrich)	Disponibilidad parcial del Agente Virtual. Las funciones del Agente Virtual, incluidas la Resumificación y la Generación de Intenciones de IA, están disponibles en todas las regiones, excepto las funciones de Resaltado de Respuestas y RAG, que aún no están disponibles en la región EMEA (Zúrich).	2024-10-28	28 de octubre de 2024 2 de diciembre de 2024
EMEA (Zúrich)	Agente Copilot disponibilidad parcial. Agent Copilot está parcialmente disponible en la región EMEA (Zúrich). Entre las funciones que admite se incluyen Knowledge Surfacing, Intent Based NBA y Summarization. Las características avanzadas como Answer Highlight, RAG y el resumen avanzado requieren procesadores GPU de AWS. AWS no ha proporcionado soporte completo para el procesamiento en GPU en la región EMEA (Zúrich). Para obtener información sobre la compatibilidad de idiomas de Agent Copilot, consulte la sección Agent Copilot en el artículo Genesys Cloud supported languages.	2024-10-21	–
Oriente Próximo (EAU)	Cloudfront entrega de contenidos y dominios para el cortafuegos allowlist disponibilidad parcial. La eliminación de la lista de dominios permitidos *s3 y la entrega de Cloudfront de todo el contenido aún no está disponible en la región me-central-1. Se aconseja a las organizaciones de esta región que retrasen cualquier cambio en la configuración de sus cortafuegos hasta la plena disponibilidad, que se espera para las próximas semanas. Para obtener más información, consulte la sección de Amazon AWS en el artículo Domains for the firewall allowlist.	2024-11-1	1 de noviembre de 2024

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Sin limitaciones regionales.

Avisos anteriores de disponibilidad de regiones satélite

No hay avisos de disponibilidad de satélites regionales anteriores.