Eliminar agentes de una programación
Puede eliminar agentes de una programación publicada o no publicada.
- Hacer clic Administración.
- Debajo Personal Gestión, hacer clic Horarios.
- En la esquina superior derecha, haga clic en el Unidad de Manejo lista y seleccione la unidad de gestión deseada.
- Busque la programación de la que desea eliminar agentes y selecciónela de la lista. Se abre el editor de horarios.
- Si el programa se abre en una vista que no sea Ver por semana, haga clic en la flecha al final de la lista de vistas y seleccione Ver por semana.
- Seleccione para resaltar el agente o agentes que desea eliminar de la programación.
- Haga clic en la flecha al final de la Seleccione la acción cuadro de diálogo y seleccione Eliminar Agentes.
- En el ¿Está seguro? cuadro de diálogo, revise el número de agentes que se eliminarán y haga clic en OK.
- Guarde, publique o continúe editando la programación.