Ver los límites de recursos de telefonía

Prerrequisitos

Para troncales externas/troncales telefónicas, sitios, líneas telefónicas, configuración de la base

  • Telefonía > Enchufar > Todos permiso
  • Límites > Organización > Ver permiso

Para la asignación de extensiones

  • Telefonía > Extensiones > Ver permiso
  • Límites > Organización > Ver permiso

Para grupos de horarios

  • Enrutamiento > Grupo de programación > Vista permiso
  • Límites > Organización > Ver permiso

Para los horarios

  • Enrutamiento > Horarios > Ver permiso
  • Límites > Organización > Ver permiso

Para rutas de llamadas

  • Enrutamiento > Llamada Ruta > Vista permiso
  • Límites > Organización > Ver permiso

Para grupos de emergencia

  • Enrutamiento > Grupo de emergencia > Ver permiso
  • Límites > Organización > Ver permiso

Los límites de recursos de telefonía definen umbrales para entidades específicas en el área de administración de telefonía. Estos límites protegen a Genesys Cloud Services de patrones de tráfico abusivos e inesperados, fomentan el uso eficiente de los recursos facturables y protegen a los clientes de un uso inesperado.

Para ayudar a los administradores de telefonía a realizar un seguimiento del número de elementos que tienen límites superiores específicos, el botón Limits aparece en la barra de herramientas principal para las siguientes entidades de Telephony Admin.

Entidades de administración de telefonía con límites Límite superior
Troncales externas/Troncales telefónicas 500
Sitios 1,000

Líneas telefónicas

Nota: Este límite se aplica al número de estaciones/teclas de línea, no al número de teléfonos.

50,000
Configuración básica 750
Asignación de extensiones 25,000
Grupos de horarios 10,000
Horarios 10,000
Rutas de llamadas 2,000
Grupos de emergencia 1,000

Para ver lo cerca que está del límite superior de cualquiera de las entidades con límites, haga clic en Límites . Aparece un cuadro de diálogo que muestra el uso actual de su organización como un número específico y un porcentaje. Si una entidad alcanzó el 80-89% del límite, ese porcentaje aparece en el botón en amarillo. Si una entidad alcanzó el 90% o más del límite, ese porcentaje aparece en el botón en rojo. Cuando una entidad alcanza o supera el límite superior, aparece un mensaje de advertencia en el cuadro de diálogo.