Preguntas frecuentes: Mensajes ACD
¿Caduca una sesión de invitado de Web Messaging?
La sesión de invitado que se expone a los usuarios finales permanece activa mientras... [Más]
¿Existe un límite de tamaño para transferir archivos con ACD Messaging?
Sí. Los canales de mensajería de Genesys Cloud tienen los siguientes límites de tamaño para transferir... [Más]
¿Qué significan los temporizadores en una interacción?
Las interacciones pueden tener tres temporizadores: La notificación de alerta de interacción cuenta con un temporizador... [Más]
¿Qué significa No responder?
Cuando rechazas o no respondes a una interacción dentro de la... [Más]
¿Por qué falla el reentrenamiento del modelo de datos de enrutamiento predictivo?
El reentrenamiento falla debido a la insuficiencia de datos para determinados tipos de... [Más]
¿Por qué no se activa correctamente el enrutamiento predictivo?
Se produce un error bien porque no hay datos suficientes para crear un... [Más]
