Preguntas frecuentes: Bots

¿Existen límites en el número de interacciones simultáneas del Conector Bot?

El límite de interacciones simultáneas del Conector Bot es de 60.000... [Más]

El uso de Genesys Bot Connector conlleva gastos de BYOT. ¿Su uso de la API también estará sujeto a la política de uso razonable de Genesys Cloud?

No, mientras utilices Genesys Bot Connector, sólo incurrirás en gastos BYOT.... [Más]

Problemas de tiempo de diseño de Google Dialogflow en Architect Flow

Asegúrate de configurar la configuración regional del idioma de tu bot... [Más]

¿Cómo puedo obtener el rango de direcciones IP de mi región desde donde podrían originarse las peticiones del protocolo Bot Connector para añadirlo a mi lista de permitidos?

Para obtener el rango de direcciones IP para Bot Connector específico... [Más]

¿Cómo puedo obtener el intervalo de direcciones IP de mi región de donde podrían proceder las solicitudes del protocolo BYOT-STT para añadirlo a mi lista de permitidos?

Para obtener el rango de direcciones IP para BYOT Speech-to-text (STT) específico para... [Más]

¿Cómo puedo seleccionar la voz de texto a voz de Dialogflow?

Para aplicar tu voz de texto a voz preferida, en la consola Google Cloud Dialogflow... [Más]

¿Cómo configuro la intrusión para mi bot de Google Dialogflow?

Puede activar la función de acceso directo para la acción Llamar a Dialogflow Bot en... [Más]

¿Cómo configuro el temporizador de no entrada para un flujo bot?

Puede configurar el tiempo de espera sin entrada para los flujos de Genesys Dialog Engine Bot... [Más]

¿Cuáles son los cargos para un flujo de bot de voz de Genesys Cloud que utiliza la integración de Nuance Recognizer as a Service?

Para utilizar la integración de Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) en... [Más]

¿Qué funciones agrego a mi cuenta de servicio de Google Dialogflow?

Conceda las funciones Dialogflow API Client y Dialogflow API Reader al servicio account.... [Más]

Cuando utilizo entornos en un bot de Google Dialogflow, ¿puedo eliminar una intención?

Si elige un entorno en la acción Llamar al bot Dialogflow y... [Más]

¿Quién se encarga de la conversión de voz a texto (STT) cuando se utiliza la integración de Nuance Recognizer as a Service en Genesys Cloud?

Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) es una integración de nube a nube de terceros. Genesys... [Más]

¿Por qué no puedo ver varios bots en la consola de GCP?

Google sólo permite un bot por proyecto. Para ver varios bots, crea... [Más]

¿Por qué veo una advertencia de validación de Google Dialogflow?

¿Ve la siguiente advertencia de validación? "No hay Arquitecto apoyado... [Más]

¿Por qué mi intención de Google Dialogflow no aparece como una salida en Architect?

Para que aparezca como salida en Architect, al crear una intent... [Más]