Preguntas frecuentes: Colabora para iOS
¿Algunas funciones no están disponibles en Collaborate para iOS que están disponibles para otras aplicaciones?
Sí. Por diseño, Collaborate para iOS tiene un conjunto limitado de... [Más]
¿Puedo recibir llamadas con la aplicación móvil Collaborate?
No. Collaborate para iOS y Android no es un punto final de telefonía. Para... [Más]
¿Cómo puedo agregar notas a un mensaje de correo de voz en Collaborate para iOS?
Para añadir una nota, pulse Añadir en la sección Notas. A continuación, escriba... [Más]
¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones disponibles para Collaborate para iOS?
Para comprobar la versión de la aplicación móvil Genesys Cloud que... [Más]
¿Cómo puedo consultar mis mensajes de correo de voz con Collaborate para iOS?
Pulse Menú y seleccione Bandeja de entrada. Grifo Mensaje de voz. Toca el mensaje de voz que quieras... [Más]
¿Cómo funcionan las llamadas con Collaborate para iOS?
Para llamadas en dispositivos móviles, Genesys recomienda Genesys Cloud Communicate para iOS,... [Más]
¿Cómo cambio la configuración de mi ubicación en Collaborate para iOS?
Si anteriormente rechazó permitir el acceso de Collaborate para iOS a su... [Más]
¿Cómo inicio sesión en las aplicaciones móviles de Genesys Cloud?
Para iniciar la aplicación, pulsa su icono en la pantalla de inicio. En... [Más]
¿Cómo selecciono mi región?
Al iniciar sesión en la aplicación de navegador, la aplicación de escritorio o la aplicación móvil,... [Más]
¿Cómo comparto mi ubicación actual con Collaborate para iOS?
Al instalar Genesys Cloud para iOS en su dispositivo móvil, el... [Más]
¿Cómo cierro la sesión de Collaborate para iOS?
Para cerrar sesión en Collaborate para iOS, haga lo siguiente: A la... [Más]
¿Cómo se sincronizan las notificaciones entre las aplicaciones móviles y las aplicaciones de escritorio o navegador?
Cuando la presencia de tu aplicación de navegador de escritorio es Online u Ocupado, haces... [Más]
¿Cómo se sincroniza mi ubicación actual entre el navegador o las aplicaciones de escritorio y la aplicación móvil?
Si inicia sesión desde varios clientes, Genesys Cloud informa de su... [Más]
¿Cómo se sincroniza el estado entre la aplicación móvil y las aplicaciones de escritorio o navegador?
Cuando cambias tu estado en cualquier app, el cambio se sincroniza con... [Más]
Si eliminé un correo de voz grupal, ¿lo eliminé para todos los miembros del grupo?
Sí. Cuando eliminas un buzón de voz de grupo, lo borras inmediatamente de... [Más]
En iOS, ¿para qué recibo notificaciones y cómo?
Collaborate para iOS le notifica los mensajes de chat individuales y de grupo... [Más]
¿Qué sucede si inicié sesión en Collaborate y Communicate y salgo de una?
Collaborate y Communicate tienen inicios de sesión independientes. Si te desconectas de una,... [Más]
¿Cuál es la diferencia entre Genesys Collaborate para Android e iOS y Genesys Communicate para Android e iOS?
Collaborate es una aplicación de chat que te permite colaborar con tus... [Más]
¿Dónde puedo descargar las aplicaciones de escritorio y móviles?
Puede descargar Collaborate para iOS desde la App store. Busque... [Más]
¿Por qué a los usuarios de Collaborate for iOS les falta la funcionalidad esperada, como la bandeja de entrada o los controles de llamadas?
La falta de permisos puede causar un comportamiento impredecible con Collaborate para iOS. Doble comprobación... [Más]
¿Por qué recibo un mensaje de Sesión caducada?
Una sesión no pretende ser permanente. Las sesiones caducan por seguridad... [Más]
