Preguntas frecuentes: 911 mejorado
¿Todos los números de Genesys Cloud Voice son aptos para emergencias?
No. La mayoría de los números disponibles en Genesys Cloud Voice están designados... [Más]
Como agente que usa Genesys Cloud Voice, ¿está bien transferir una llamada entrante a los operadores del E911?
No. Genesys desaconseja a los clientes de Genesys Cloud Voice transferir las llamadas entrantes a... [Más]
¿Puedo crear una nueva ubicación y mantener el mismo número principal / de emergencia que mi ubicación actual?
No. No mientras el número siga asignado a la ubicación existente.... [Más]
¿Genesys Cloud es compatible con la Ley de Ray Baum?
Sí, pero sólo directamente en Genesys Cloud Voice, donde Genesys Telecom es... [Más]
¿Genesys Cloud Voice E911 es compatible con la ley de Kari?
Sí, siempre que se cumplan estas dos condiciones: Seguridad... [Más]
¿Genesys Cloud Voice es compatible con Enhanced 911 (E911)?
Sí. Genesys Cloud Voice admite el servicio 911 mejorado (E911). Servicios E911... [Más]
¿Importa qué número se envía al E911?
Sí. El número enviado al operador E911 como número llamante... [Más]
¿Requiere el sistema que se utilice un número propio de Genesys Cloud Voice como número de emergencia?
Sí, para los servicios Genesys Cloud Voice. Un servicio de emergencias de Genesys Cloud Voice... [Más]
Si cambio la ubicación asociada con un sitio, ¿esto afectará temporalmente mi servicio?
No. Cambiar la ubicación asociada a un sitio no afectará al servicio.... [Más]
Si creo una nueva ubicación y uso el mismo número principal / de emergencia, ¿los Servicios de Emergencia serán informados / conscientes del cambio de dirección?
Si. Las actualizaciones de los servicios de emergencia son gestionadas automáticamente por Genesys Cloud.
Si creo una nueva ubicación, ¿debo eliminar mi ubicación existente?
Si es administrador de telefonía y tiene una sede que... [Más]
Mi ubicación aparecía como verificada pero cambió a no verificada cuando añadí un número de emergencia para usarlo en un sitio. ¿Qué sucede?
Esta situación indica que la dirección en cuestión está verificada para... [Más]
¿Qué es un número con capacidad para emergencias en Genesys Cloud Voice?
Un número con capacidad de emergencia es un número... [Más]
¿Qué es la Ley de Ray Baum?
La Ley de Ray Baum exige que se transmita una localización despachable con el 911... [Más]
Al configurar una ubicación para Genesys Cloud Voice, ¿cómo puedo saber si el número que especifico como Número de emergencia es apto para servicios de emergencia?
Puede determinar si un número de Genesys Cloud Voice es un servicio de emergencia... [Más]
¿Qué dirección se está utilizando para una llamada a los servicios de emergencia?
Eso depende de dónde esté ubicada su organización. EE.UU./Canadá En... [Más]
¿Por qué Genesys Cloud verifica las direcciones de ubicación?
Todas las direcciones están sujetas a algún nivel de verificación. La normativa de telecomunicaciones exige... [Más]
¿Por qué Genesys Cloud Voice requiere que el ELIN sea apto para servicios de emergencia?
En virtud de las disposiciones sobre llamadas de emergencia incluidas en las condiciones de servicio de Genesys, el... [Más]
