Preguntas frecuentes: Teléfono basado en web Genesys Cloud (WebRTC)
¿Puedo usar un archivo CSV para importar configuraciones de teléfonos WebRTC en Genesys Cloud?
Sí, puede utilizar un archivo CSV para importar configuraciones de teléfono WebRTC... [Más]
¿Puede la alerta del teléfono Genesys Cloud WebRTC usar los altavoces de mi computadora, pero la conversación de llamada usa mi auricular?
Sí. Genesys Cloud envía alertas, como llamadas entrantes, a su... [Más]
¿Funcionan conjuntamente la función TURN Geo-Lookup y la función TURN Behavior?
Sí. Mientras que la función Geo-Lookup TURN y la función TURN Behavior... [Más]
¿Genesys Cloud es compatible con QoS para teléfonos WebRTC?
No. Genesys Cloud no proporciona de forma nativa QoS para teléfonos WebRTC. En su lugar,... [Más]
¿Cómo averiguo quién ya está asignado a una estación WebRTC?
Si intenta asignar un teléfono WebRTC a un usuario que... [Más]
¿Hay alguna forma de cambiar los tonos de llamada del teléfono WebRTC?
Si. Para obtener más información, consulte Configurar las preferencias de sonido de Genesys Cloud.
¿Qué es un teléfono Genesys Cloud WebRTC?
El teléfono WebRTC de Genesys Cloud se ejecuta directamente desde su navegador. Hay... [Más]
