Preguntas frecuentes: Ordenando
¿Podemos comprar instancias adicionales del servicio Genesys Cloud para usar en entornos de desarrollo, control de calidad o capacitación?
Sí, puede crear más cuentas que se traten y facturen igual... [Más]
¿Cómo puedo comparar las capacidades de Genesys Cloud?
Puede consultar la comparativa del Plan Ampliado en el sitio web de Genesys. Para... [Más]
¿Cómo cancelo una suscripción paga?
Comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente para que lo ayude con cualquier cambio de servicio.
¿Cómo degradamos nuestro servicio?
Comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente designado.
¿Cómo solicitamos una actualización de nuestro servicio?
Póngase en contacto con CloudSales@genesys.com.
¿Cómo pedimos más hardware, como teléfonos?
Póngase en contacto con su equipo de ventas de Genesys Cloud (directo o asociado) para... [Más]
¿Cómo recibimos una cotización inicial para un nuevo servicio?
Póngase en contacto con CloudSales@genesys.com.
¿Qué planes están disponibles con Genesys Cloud?
Puede consultar los planes disponibles en el sitio web de Genesys. Para más información... [Más]
¿Qué regiones están disponibles para las activaciones de nuevos clientes?
Genesys Cloud está disponible en varias regiones de todo el mundo. Independientemente de su ubicación geográfica,... [Más]
¿Dónde puedo encontrar sus acuerdos de nivel de servicio?
Los acuerdos de nivel de servicio sólo son aplicables a los servicios de pago. Puede encontrar... [Más]
¿Dónde puedo encontrar sus términos y condiciones?
Nuestros términos y condiciones son específicos para su tipo de suscripción: Genesys... [Más]
