¿Podemos los clientes traer nuestros propios modelos de IA, elegir entre modelos existentes o personalizar modelos que se adapten a nuestras necesidades empresariales?

Sí, como cliente, puede traer sus propios modelos de IA, seleccionar entre los modelos existentes o personalizar los modelos para adaptarlos a las necesidades de su empresa. Genesys admite un enfoque "bring your own" (BYO) a través de conectores y la plataforma abierta, lo que le permite crear versiones personalizadas de soluciones como Genesys Agent Assist o Genesys Agent Copilot. Además, Genesys Cloud admite la integración con servicios de terceros, como motores de conversión de voz a texto y de texto a voz, lo que proporciona una mayor flexibilidad a la hora de adaptar las capacidades de IA a sus requisitos específicos.