Búsqueda de contenido: ¿durante cuánto tiempo puede buscar una interacción?
La cantidad de tiempo que puede buscar y recuperar una interacción depende de las opciones de filtro de consulta que utilice:
palabras o frases – Una búsqueda basada en Transcripción puede llevarse a cabo hasta 35 días a partir de la fecha de la interacción.
Temas, puntuación de sentimiento y tendencia de sentimiento - Puedes buscar temas y/o puntuaciones de sentimiento durante todo el tiempo que la interacción esté almacenada en la plataforma.
Para más información, consulte la vista de búsqueda de contenidos .