¿Genesys Cloud transmite medios fuera de su región cuando se utiliza la integración de Nuance Recognizer as a Service?

Genesys Cloud transmite audio en tiempo real a un punto final de URL de API configurable por el usuario para Nuance Recognizer as a Service (NRaaS). NRaaS es una integración de Genesys Cloud con Nuance, un proveedor externo de reconocimiento automático del habla (ASR), que requiere que Genesys enrute las solicitudes a servicios en la nube alojados fuera de la infraestructura en la nube de Genesys. Por lo tanto, por ejemplo, incluso si la organización de Genesys Cloud que utiliza la integración NRaaS se encuentra en Mumbai, Genesys Cloud no puede garantizar que mantenga todo el audio transmitido exclusivamente dentro de la región de Mumbai. Además, si una organización de Genesys tiene su sede en Mumbai, pero la integración NRaaS admite idiomas como el francés canadiense o el italiano, Nuance sirve esos idiomas desde centros de datos en Canadá y Europa, respectivamente. Según la documentación de Nuance, las solicitudes de ASR para estos idiomas deben enviarse a las URL de Nuance alojadas en esas regiones, fuera de la región de Mumbai. Lo mismo se aplica a todas las regiones de Genesys Cloud.