¿Es necesario un Session Border Controller (SBC) entre Genesys Cloud BYOC y Microsoft Teams?

Sí, se requiere un SBC entre Genesys Cloud BYOC y Microsoft Teams. Utilice SBC certificados para Direct Routing.

Para obtener más información sobre la conexión SBC, consulte Plan Direct Routing en la documentación de Microsoft Teams.
Para obtener más información sobre los SBC, consulte Session Border Controllers certified for Direct Routing en la documentación de Microsoft Teams.

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