¿Qué ocurre si el cliente no selecciona la primera devolución de llamada de cliente?
Si Genesys Cloud detecta un contestador automático, las opciones de configuración de la cola pueden transferir la devolución de llamada a un flujo de Arquitecto. Para todos los demás resultados de progreso de interacción, Genesys Cloud dispone la interacción con el código de resultado. Genesys Cloud no admite la posibilidad de reintentar resultados fallidos.