¿Qué procedimientos aplica para mantener la confidencialidad de los datos de sus clientes?

Los clientes pueden optar por ayudar a Genesys a mejorar el servicio. Antes de que Genesys utilice cualquier dato, éste se anonimiza por completo y se valida por personas en el entorno de producción para confirmar que no existe información personal identificable (IPI) antes de utilizarlo en el entrenamiento o ajuste del modelo. Para mantener la seguridad y privacidad de los datos, los equipos de Cumplimiento y Ética de Genesys revisan rigurosamente los procesos de anonimización. Para más información, consulte Política de privacidad de Genesys Cloud.