modos de marcación

El modo de marcación es una configuración de campaña que determina cómo se marcan los contactos. Cada campaña puede tener un modo de marcación diferente. Según el modo de marcación, la información de la lista de contactos se puede presentar al agente antes de que se produzca la marcación, o las llamadas se pueden asociar a un agente solo después de que estén conectados a una persona en vivo.