Editar un contacto en el panel Interacciones
Los siguientes permisos:
- External Contacts > C ontact > Edit
Después de haber verificado un contacto, actualice o agregue información sobre un contacto, como números de teléfono, direcciones y otra información. Tú también puedes editar un contacto en el perfil de contactos externos del contacto.
- Haga clic en Perfil .
- Verifique el perfil del contacto para la interacción.
- A la derecha del nombre del contacto, haga clic en Más y, a continuación, en Editar contacto.
- Ingrese la información de contacto en los cuadros de texto.
- Para borrar cualquier información que haya añadido, en la parte inferior del panel Perfil, haga clic en Cancelar.
Nota: Si cancela, Genesys Cloud no desverifica un perfil. - Para guardar los cambios, en la parte inferior del panel Perfil, haga clic en Guardar.