Editar un contacto en el panel Interacciones

Después de verificar un contacto, actualiza o añade información sobre un contacto, incluidos números de teléfono, direcciones y otra información. También puedes editar un contacto en el perfil de Contactos externos del contacto. 

1. Haga clic en Perfil .
2. Verifique el perfil del contacto para la interacción. 
3. En el panel Perfil, puede editar la siguiente información de contacto:
   • Para editar la información de contacto, haga clic en Editar contacto en la pestaña Detalles.
   •  Para editar la información de la organización del contacto, haga clic en Editar organización en la pestaña Organización.
   • Gestione las notas desde la pestaña Notas.
4. Para borrar cualquier información que haya añadido, en la parte inferior del panel Perfil, haga clic en Cancelar.
   
   Nota: Si cancela, Genesys Cloud no desverifica un perfil.
5. Para guardar los cambios, en la parte inferior del panel Perfil, haga clic en Guardar.