Genesys Cloud
Deprecation: Panel de control del centro de contacto

El 29 de abril de 2020, Genesys eliminó el Rendimiento> Visión general > Centro de contacto pestaña. los Rendimiento > espacio de trabajo > Tableros reemplace el tablero del Contact Center. los Paneles de control de rendimiento proporcionan capacidades más sólidas para mostrar métricas seleccionadas y datos de rendimiento sobre su centro de contacto. 

Suspenderemos el desarrollo y ya no abordaremos errores o problemas menores específicos del panel de Contact Center el 4 de marzo de 2020. Sin embargo, continuaremos resolviendo cualquier rotura importante hasta la fecha de eliminación el 29 de abril de 2020.

¿Me afecta?

Esta desaprobación le afecta si utiliza el panel de Contact Center.

¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?

Comience a usar el Paneles de control de rendimiento. 

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

Contacto Mi apoyo.