Inicio de recursos
Utilice la información de esta página para obtener más información sobre cómo funciona Genesys Cloud.
Esta sección contiene consejos de los consultores del centro de contacto de Genesys para adoptar Genesys Cloud. Cada artículo de la serie incluye preguntas de preparación y acciones para ayudarlo a concentrarse en áreas clave de sus operaciones y procesos de atención al cliente.
Obtenga más información sobre los acuerdos legales, la política de privacidad y los términos y condiciones de Genesys Cloud.
When a feature or service is released, it is usually available in all regions according to the Genesys Cloud feature release schedule. In some cases, however, a service, feature, or a specific capability of a feature may be unavailable in one or more regions. For more information about Genesys Cloud releases, see Release notes. For information about the AWS regions that Genesys Cloud uses o provide a distributed cloud environment with secure access for organizations, see AWS regions for Genesys Cloud.
El Centro de recursos es su ubicación única para aprender sobre el producto Genesys Cloud. Busque artículos de referencia y procedimientos, busque respuestas a sus preguntas utilizando las preguntas frecuentes y utilice el glosario para buscar términos de la industria que puedan ser nuevos para usted. miExplore la biblioteca de videos para obtener una descripción general rápida de varias tareas y conceptos. Consulte nuestras Notas de la versión para obtener un resumen de las últimas actualizaciones.
Conozca las soluciones Genesys Cloud y vea cómo se alinean para impulsar sus objetivos empresariales.
Hay muchas formas de comenzar con Genesys Cloud.
Genesys se dedica a proporcionar un alto nivel de seguridad y cumplimiento de las regulaciones y continuamente desarrolla soluciones con ese fin. Los siguientes artículos detallan la seguridad y el cumplimiento de Genesys Cloud.
¡Bienvenido a Genesys Cloud! Estamos aquí para ayudarlo a guiarlo en su camino hacia la transformación de la participación del cliente.
Este artículo proporciona enlaces a información conceptual y recomendaciones de mejores prácticas para varias funciones de Genesys Cloud.