Solicitar acción de tragamonedas

Seleccione una ranura preconfigurada. Dependiendo del tipo de franja horaria seleccionada, la plantilla de presentación cambia a Presentación del valor de la franja horaria o Selector de tiempo.

Las ranuras se configuran en el panel Comprensión del lenguaje natural. Para más información, consulte Entender las ranuras y los tipos de ranura.

Respuestas rápidas: Seleccione esta opción para crear botones para que el usuario indique lo que desea hacer a continuación. Por ejemplo, reservar una habitación de hotel, contactar con el centro de eventos del hotel o escuchar los horarios de los comedores.

Carrusel: Seleccione esta opción para crear tarjetas con imágenes, títulos o descripciones y ofrecer una experiencia visual mejorada a sus usuarios.

Cuando elige utilizar respuestas rápidas en una acción de solicitud de franja horaria y selecciona una franja horaria, Architect rellena las respuestas rápidas por usted. En las tarjetas de respuesta rápida, puede utilizar expresiones para especificar los tipos, valores y etiquetas de los botones. Por ejemplo: MakeChoice("type", "value", "label").

1. Cree los valores apropiados de ranura y tipo de ranura.
2. Añada una acción Ask for Slot en el lugar apropiado de su flujo y siga estos pasos:
   1. Añade un nombre.
   2. En Ranura, seleccione la ranura que creó en el paso 1.
   3. En Pregunta, añada la pregunta que desea que el bot presente al cliente.
3. En Presentación del valor de la ranura, seleccione Respuestas rápidas.
4. En Respuestas rápidas, asegúrese de que los botones se corresponden con los valores del tipo de ranura que creó en el paso 1.
5. (Opcional) Haga clic en un botón de respuesta rápida y en value, introduzca el valor de postback o URL que Architect utiliza cuando el cliente hace clic en él. Si no añade la etiqueta opcional, Architect utilizará el valor que introduzca aquí como etiqueta del botón. Sin embargo, si tiene más de una tarjeta pero las etiquetas de los botones son las mismas; por ejemplo, "ver", entonces el valor que introduzca aquí distingue para el bot qué botón selecciona el cliente.
6. En Slot Result, haga clic en Expression Modes, elija Variable, e introduzca la variable que almacena el valor de la selección del cliente. Si el cliente no hace ninguna elección, el valor permanece como Sin valor especificado.
7. Configure los elementos restantes de la acción. 
8. Para cambiar la configuración de respuestas rápidas a carruseles, haga clic en Cambiar presentación.

La colección del carrusel debe tener al menos un artículo y hasta tres artículos por tarjeta, y 10 tarjetas por carrusel. Genesys recomienda utilizar imágenes de 800 x 400 píxeles o similares para una visualización óptima. Cuando añada tarjetas de carrusel, puede utilizar expresiones para añadir imágenes, títulos y descripciones de tarjetas. Por ejemplo: MakeImageFromUrl(your_URL).

1. Cree los valores apropiados de ranura y tipo de ranura.
2. Añada una acción Ask for Slot en el lugar apropiado de su flujo y siga estos pasos:
   1. Añade un nombre.
   2. En Ranura, seleccione la ranura que creó en el paso 1.
   3. En Pregunta, añada la pregunta que desea que el bot presente al cliente.
3. En Presentación del valor de la ranura, seleccione Carrusel.
4. En Carrusel, asegúrese de que los botones se corresponden con los valores del tipo de ranura que creó en el paso 1.
5. Haga clic en una tarjeta del carrusel y siga estos pasos:
   1. Haga clic en Seleccionar una imagen y elija una imagen existente o importe una nueva. Alternativamente, ypuede añadir una imagen con el Constructor de imágenes. Para más información, consulte Añadir imágenes con el Constructor de imágenes.
   2. Añada un título obligatorio que aparecerá debajo de la imagen.
   3. (Opcional) Añada una descripción que aparecerá debajo del título.
   4. Observe que el nombre del botón se rellena por usted, basándose en el valor del tipo de ranura.
6. Para añadir hasta dos botones más a la tarjeta de carrusel, siga estos pasos:
   1. Haga clic en el botón .
   2. En Valor de URL, introduzca el valor de URL que Architect utiliza cuando el cliente hace clic en él. 
   3. Para añadir una etiqueta de botón distinta del valor introducido en el paso 82, haga clic en Añadir etiqueta alternativa e introduzca la etiqueta de visualización del botón. 
   4. Repita los pasos a-d para añadir un tercer botón.
7. Repita los pasos 5-6 para cada tarjeta de carrusel adicional.
8. En Slot Result, haga clic en Expression Modes, elija Variable, e introduzca la variable que almacena el valor de la selección del cliente. Si el cliente no hace ninguna elección, el valor permanece como Sin valor especificado.
9. Configure los elementos restantes de la acción. 
10. Para cambiar la configuración de respuestas rápidas a carruseles, haga clic en Cambiar presentación.

Cuando añades un selector de tiempo, puedes añadir una imagen, un título, un subtítulo y una ubicación. 

1. Cree los valores apropiados de ranura y tipo de ranura.
2. Añada una acción Ask for Slot en el lugar apropiado de su flujo y siga estos pasos:
   1. Añade un nombre.
   2. En Ranura, seleccione la ranura que creó en el paso 1.
   3. En Pregunta, añada la pregunta que desea que el bot presente al cliente.
3. Para personalizar el selector de tiempo, siga estos pasos: 
   1. Haga clic en Seleccionar una imagen y elija una imagen existente o importe una nueva. Alternativamente, ypuede añadir una imagen con el Constructor de imágenes. Para más información, consulte Añadir imágenes con el Constructor de imágenes.
   2. Añade un título que aparezca junto a la imagen.
   3. (Opcional) Añada un subtítulo para que aparezca debajo del título.
   4. (Opcional) Para añadir una dirección de evento, siga estos pasos:
      1. En el campo Address, escriba la dirección del evento. Architect utiliza la función type-ahead para intentar ofrecerte sugerencias de direcciones a medida que escribes.
      2. Seleccione una de las direcciones propuestas o escriba la dirección manualmente.
      3. Para añadir las coordenadas exactas de la ubicación, seleccione Usar latitud y longitud. Las coordenadas se actualizan automáticamente si y sólo si selecciona una de las direcciones sugeridas.
         Nota: Los autores de flujos que definan una ubicación utilizando la latitud y la longitud deben incluir un nombre de ubicación en el campo Address. Estos datos se utilizan como etiqueta de la cita en el dispositivo del usuario final. Además, si teclea cualquier dirección manualmente, asegúrese de introducir también las coordenadas de ubicación correctas. Algunos canales de mensajería utilizan las coordenadas para derivar la ubicación y muestran la dirección introducida como etiqueta de ubicación.
4. Configure los elementos restantes de la acción. 

La variable que almacena el valor que selecciona el cliente. Si el cliente no hace ninguna elección, el valor permanece como Sin valor especificado.

Esta expresión booleana permite configurar más lógica de validación. Cuando el flujo evalúa la expresión en tiempo de ejecución, la utiliza para determinar si el valor recibido cumple estos requisitos adicionales. Si la expresión se evalúa como false o un booleano NOT_SET, el valor se considera no válido.

La comunicación que produce el bot cuando se utiliza una ranura con IA sólo se recoge parcialmente, lo que obliga al usuario a introducir más datos.

Introduzca la comunicación que el bot produce cuando no recibe entrada del usuario. 

Nota: No Los reprompts de entrada no están habilitados para los Flujos de Bot Digital. El bot devuelve la configuración que usted defina en Configuración > Entrada de usuario > Entrada no detectada > Apología de entrada no detectada combinada con la comunicación de la Pregunta.

Habilita el campo No Input Reprompts y te permite crear una lista de no input prompts que el bot devuelve incrementalmente después de no recibir ninguna entrada del usuario.

Después de que el bot reciba No Input, devuelve la comunicación en la posición de la colección No Input Reprompts que corresponda al número actual de No Inputs recibidos para esa acción. Por ejemplo, el primer No Input hace que el bot utilice el primer reprompt No Input de la colección definida.

La longitud de la colección No Input Reprompt también anula el número máximo de reintentos de No Input que defina en Settings > User Input > No Input Detected > Maximum Number of No Input Retries para esa acción en particular. Por ejemplo, si defines dos reintentos en la colección, el bot reintentará dos veces. Una colección vacía desactiva los reintentos de No Match.

Nota: El bot devuelve la configuración establecida en Configuración > Entrada del usuario > No Match Detectado > No Match Apology combinada con la comunicación No Match.

Activa el campo Sin entrada y te permite definir un único aviso de Sin entrada que el bot devuelve después de no recibir ninguna entrada.

La comunicación que devuelve el bot cuando la entrada del usuario no es una coincidencia válida.

Nota: El bot devuelve la configuración establecida en Configuración > Entrada del usuario > No Match Detectado > No Match Apology combinada con la comunicación No Match.

Activa el campo No Match Reprompts y le permite crear una lista de no coincidentes. El bot devuelve estas indicaciones de forma incremental después de recibir eventos de entrada No Match.

Cuando el bot recibe una entrada No Match, devuelve la comunicación en la posición de la colección No Match Reprompts que corresponde al número actual de entradas No Match recibidas para esa acción. Por ejemplo, la primera entrada No Match hace que el bot utilice el primer reprompt No Match de la colección definida.

La longitud de la colección de Reintentos de No Coincidencia también anula el número máximo de reintentos de No Coincidencia que usted defina en Configuración > Entrada del Usuario > No Coincidencia Detectada > Número Máximo de Reintentos de No Coincidencia para esa acción en particular. Por ejemplo, si defines dos reintentos en la colección, el bot reintentará dos veces. Una colección vacía desactiva los reintentos de No Match.

Nota: El bot devuelve la configuración establecida en Configuración > Entrada del usuario > No Match Detectado > No Match Apology combinada con la comunicación No Match.

Activa el campo No Match por defecto y permite definir un único aviso No Match que el bot devuelve tras recibir eventos de entrada No Match.

Modo de confirmación

Esta opción controla si el bot confirma que el valor de la ranura suministrado por el participante es correcto.

Si esta configuración se evalúa como "siempre" en tiempo de ejecución y el valor proporcionado por el participante es válido, según la configuración de la sección "Validación", el robot utiliza la comunicación "Pregunta de confirmación" para confirmarlo con el participante.

• Defecto: "Nunca"
• Valores permitidos • siempre • nunca

• Número máximo de entradas: Activa o desactiva la ruta de No Entradas Máx. Cuando activa esta opción, si el bot supera el número máximo de reintentos de no entrada que ha establecido para esta acción, el flujo sigue esta ruta de salida.
• Max No Matches: Activa o desactiva la ruta Max No Matches. Al activar esta opción, si el bot supera el número máximo de reintentos de no coincidencia que ha establecido para esta acción, el flujo sigue esta ruta de salida.

Notas:

• Si desactiva esta ruta, los flujos que configure para la ruta de salida se ocultarán, no se eliminarán.
• Si habilita esta ruta, entonces si la acción se ejecuta correctamente, esta acción toma la ruta por defecto.