Clonar una versión de una configuración de Messenger a la versión borrador

Prerrequisitos
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, o Genesys Cloud CX 3 Digital license
  • Implementaciones web > Configuraciones > Todos permiso
  • Implementaciones web > Despliegues > Todos permiso
  • Un flujo de mensajes entrantes

Antes de clonar una versión, puede obtener una vista previa de una versión de una configuración de Messenger.

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
  3. Navegue hasta la configuración de Messenger que desea clonar y haga clic en el nombre en el Nombre de configuración columna.
  4. Haga clic en el Versiones pestaña.
  5. Navegue hasta la versión que desea clonar.
  6. Hacer clic Másy en el menú que aparece, haga clic en Clonar a borrador. Una copia de la versión reemplaza el borrador actual.
  7. Edite la nueva versión preliminar.
  8. Hacer clic Guardar borrador o Guardar nueva versión.
    • Hacer clic Guardar borrador para guardar la configuración como borrador.
    • Hacer clic Guardar nueva versión para guardar el borrador como una nueva versión. Por ejemplo, el borrador inicial se convierte en la versión 1. La siguiente versión guardada se convierte en la versión 2. Debe guardar una versión de una configuración de Messenger antes de poder asignarla a una implementación de Messenger.