Vista previa de una versión de una configuración de Messenger

Prerrequisitos
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 4, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 Digital, or Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II license
  • Implementaciones web > Configuraciones > Todos permiso
  • Implementaciones web > Despliegues > Todos permiso
  • Un flujo de mensajes entrantes

Para previsualizar una versión de una configuración de Messenger, realice los siguientes pasos: 

  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Mensaje, haga clic en Configuraciones de Messenger.
  3. Navegue hasta la configuración de Messenger que desea previsualizar y haga clic en el nombre en la columna Configuration Name.
  4. Haga clic en la pestaña Versions.
  5. Navegue hasta la versión que desea previsualizar.
  6. Haga clic en Másy, en el menú que aparece, haga clic en Vista previa. Aparece la vista previa de la versión. No se puede cambiar de versión. Puede clonar la versión en la versión borrador y realizar modificaciones. 
  7. Para volver a la configuración del borrador actual, haga clic en Volver al borrador.