Visión general del chat web
Se anima a todos los clientes actuales a migrar a Web Messaging y Messenger.
Un chat web es una acción web que involucra a sus visitantes a través de una ventana de chat estándar que aparece mientras están en su sitio web.
Cómo funciona
- Un visitante visita un sitio web que Genesys Predictive Engagement rastrea.
- Genesys Predictive Engagement supervisa el comportamiento del visitante en el sitio web.
- Genesys Predictive Engagement utiliza action maps para determinar cuándo y cómo actuar.