Interfaz de usuario del agente de Genesys Cloud
múltiples paneles contextuales
Anunciado el | Fecha efectiva |
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2023-11-15 | - |
Una futura versión de la vista de interacciones introduce varios cambios y ventajas, como la posibilidad de:
- Visualiza varios paneles contextuales simultáneamente.
- Personalice el espacio de trabajo seleccionando qué paneles deben mostrarse por defecto y el orden en que aparecen para cada tipo de interacción.
- Personaliza el espacio de trabajo estableciendo el tamaño por defecto de los paneles de conversación y contextuales.
- Reduzca los clics accidentales y mejore la jerarquía visual de los controles de conversación de los participantes.
Estas actualizaciones se aplican a todos los tipos de interacción, y la vista se mostrará siempre a ancho completo.
Para más información, consulte la comunidad Upcoming Agent UI Update - Multi-contextual Panels.