¿Dónde puedo encontrar el ID de integración para mi integración de ServiceNow en Genesys Cloud?

Experiencia unificada a partir de la integración de Genesys y ServiceNow: Próximamente

Para obtener el Id de integración para su integración de Genesys Cloud con ServiceNow:

  1. En Genesys Cloud, vaya a Admin > Integrations.
  2. Busque la integración Experiencia unificada de Genesys y ServiceNow y ábrala.
  3. Examine la URL en la barra de direcciones de su navegador. La URL tiene el formato 
    https://<Genesys_Cloud_region>.com/directory/#/admin/integrations/apps/unified-experience-from-genesys-and-servicenow/72b501eb-xxxx-4d07-a9d2-xxxxca0271b0/details/properties
  4. Localice el Id de integración que es una cadena única de caracteres. Por ejemplo, 72b501eb-xxxx-4d07-a9d2-xxxxca0271b0 es el Id de integración en la URL dada.

Para obtener más información, consulte Configurar la integración para ServiceNow.