Genesys Cloud
Interfaz de administración: La Gestión de Tareas pasa a llamarse Automatización del Trabajo

En una futura versión, Genesys Cloud cambiará el nombre de la vista Gestión de tareas a la vista Automatización del trabajo en la interfaz de administración. Esta actualización alinea la terminología utilizada en toda la plataforma Genesys Cloud, reduciendo la confusión de los administradores que trabajan con funciones de automatización del trabajo. Esta actualización permite a los administradores disfrutar de una interfaz más clara y coherente. Además, Genesys ha reorganizado el orden de las aplicaciones dentro de los enlaces Admin, lo que facilita la localización y gestión de las herramientas esenciales. Estos ajustes pretenden agilizar la experiencia de usuario de los administradores que gestionan flujos de trabajo automatizados.