Genesys Cloud
Mejora de la interfaz de usuario del panel de recapitulación

En una futura versión, Genesys Cloud mejorará la interfaz de usuario del panel de resumen. La versión actualizada del gadget introduce varias mejoras de usabilidad destinadas a mejorar la facilidad de uso, la claridad y la accesibilidad, y a proporcionar una experiencia más ágil en comparación con el antiguo Panel de recapitulación.

• El icono de la lupa aparece ahora a la izquierda de la entrada de búsqueda para mantener la coherencia con los principios de diseño de Spark.
• Los códigos envolventes aparecen como una lista seleccionable en lugar de hipervínculos, lo que hace que la selección sea más clara e intuitiva.
• La altura del pie se ha reducido para lograr un diseño más compacto.
• Los botones Hecho y Guardar son más pequeños y tienen el estilo de los botones estándar.
• Los códigos largos se truncan con una elipsis, y se proporciona información sobre herramientas para mostrar el texto completo cuando se trunca.
• La accesibilidad mejora al resolver los problemas de contraste en la cabecera y el pie de página, lo que mejora la legibilidad.
• En el modo de caja de tiempo obligatoria, el botón Guardar sustituye al botón Listo, y las conversaciones se cierran automáticamente cuando el temporizador llega a cero.
• Tl contador de duración de la recapitulación aparece en rojo para mejorar la visibilidad y la urgencia, y realiza una cuenta atrás en los modos obligatorios para resaltar el tiempo que queda para completar las tareas de recapitulación.