Genesys Cloud
Exportaciones programadas que pasan de la bandeja de entrada al espacio de trabajo de rendimiento

En una futura versión, Genesys Cloud reubicará el panel Exportaciones programadas de la Bandeja de entrada a la vista Exportaciones programadas en Espacios de trabajo de rendimiento.

Anteriormente, los usuarios accedían a la información sobre exportaciones programadas caducadas y por caducar a través de la Bandeja de entrada, que también gestionaba diversas notificaciones no relacionadas. 

Con este cambio, la gestión de las exportaciones residirá ahora en un área dedicada específicamente a los datos de rendimiento, lo que facilitará a los usuarios la búsqueda y gestión de las exportaciones programadas. Todos los trabajos de exportación existentes seguirán ejecutándose tal y como están configurados, y no se está introduciendo ningún cambio en los permisos ni en el comportamiento. La descarga directa de exportaciones individuales también estará disponible en la nueva vista, lo que añade una comodidad que antes no era posible.

Esta actualización forma parte de la iniciativa más amplia de descomposición de la Bandeja de entrada, cuyo objetivo es reducir la complejidad y el tiempo de carga de la Bandeja de entrada trasladando las tareas específicas de cada función a lugares más adecuados de la interfaz de usuario. Como resultado, los usuarios pueden esperar una interfaz más limpia, un rendimiento mejorado y un flujo de trabajo más ágil a la hora de gestionar las exportaciones programadas.