Genesys Cloud
Deprecation: API de punto final de consulta de transcripciones analíticas

En la fecha anunciada, Genesys comenzará a dejar de utilizar el punto final /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query para mejorar la eficiencia de la plataforma. En la fecha de entrada en vigor, Genesys eliminará el punto final /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query. 

Preguntas frecuentes

¿Me afecta?

Esta eliminación afecta a los clientes que utilizan este punto final de la API. Debido a que la eliminación de el punto final /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query es un cambio de API que rompe , cualquier cliente que utilice este punto final experimentará fallos después de que se complete la eliminación.

¿Qué debo hacer antes de la fecha de caducidad? 

Debe seguir estos pasos:

• Identificar todos los usos del punto final /api/v2/analytics/conversations/transcripts/query en sus flujos de trabajo CI/CD.
• Migre a la API alternativa compatible: /api/v2/speechandtextanalytics/transcripts/search.
• Valide y pruebe los flujos de trabajo actualizados antes de la fecha de supresión definitiva.

¿Con quién debo ponerme en contacto si necesito ayuda o tengo más preguntas? 

Póngase en contacto con su representante local de Genesys o My Support.