Genesys Cloud
La interfaz de usuario actualizada de las integraciones se traslada a un marco moderno para mejorar la coherencia y la capacidad de mantenimiento.

En una futura versión, Genesys Cloud migrará la sección Integraciones de la interfaz de usuario de administración a un marco nuevo y moderno, eliminándola de la interfaz de administración monolítica heredada. Este cambio introduce una interfaz de usuario actualizada para gestionar las integraciones y las credenciales, al tiempo que mantiene la funcionalidad existente y mejora la experiencia del usuario. Esta actualización forma parte de un esfuerzo más amplio de la plataforma para modernizar la experiencia de Genesys Cloud Admin, haciéndola más cohesiva, sostenible y fácil de usar en todas las funciones administrativas.

Anteriormente, la sección de integraciones formaba parte de la interfaz de administración heredada, que se creó como una única aplicación de gran tamaño. La migración a un marco independiente y moderno ayuda a alinear las integraciones con el diseño general y los estándares de la experiencia Admin, al tiempo que prepara el terreno para la extensibilidad a largo plazo y las mejoras de accesibilidad.

Integraciones Cambios en la interfaz de usuario

• Interfaz modernizada - La interfaz de usuario de las integraciones se ha reconstruido utilizando el actual sistema de diseño de Genesys Cloud, lo que mejora la coherencia visual en toda la plataforma.
• Despliegue autónomo - La nueva interfaz de usuario es ahora una aplicación propia, independiente de la base de código de la interfaz de administrador anterior.
• Accesibilidad actualizada - La interfaz de usuario cumple ahora las normas de accesibilidad vigentes para ofrecer una experiencia más integradora.
• Mejoras incrementales - Incluye pequeñas mejoras basadas en los comentarios de los usuarios desde hace tiempo, al tiempo que mantiene los patrones de interacción básicos familiares.
• Preservación de la funcionalidad básica - Mantiene las tres vistas principales:
  • Página de lista - Ver todas las integraciones instaladas y su estado
  • Página de instalación - Examine e instale las integraciones disponibles.
  • Página detallada - Configurar y gestionar integraciones y credenciales individuales

Cambiar beneficios

• Experiencia de usuario coherente - Alinea la interfaz de usuario de las integraciones con el aspecto y el comportamiento de la interfaz de administración general.
• Más fácil de mantener y ampliar - Admite futuros desarrollos, incluidas contribuciones a la interfaz de usuario y nuevas funciones.
• Mejora del rendimiento y la fiabilidad - La descomposición del monolito heredado mejora la flexibilidad de despliegue y reduce la deuda técnica.
• Mejoras de accesibilidad - Adapta la interfaz de integración a las prácticas modernas de accesibilidad.