Acerca de Genesys Cloud AI
Las ofertas de Genesys Cloud AI son nativas, creadas específicamente, seguras e integradas para agilizar la experiencia del cliente de principio a fin. Utilice estas herramientas para evaluar los datos subyacentes y crear perspectivas procesables, aumentar la productividad y reconocer las oportunidades de ingresos. La tecnología basada en datos de Genesys Cloud AI ayuda a a predecir las próximas mejores acciones, emparejar a los agentes adecuados con los clientes, automatizar las evaluaciones y ofrecer información valiosa, transformando así la experiencia del cliente. Puede aprovechar las funciones de IA de Genesys Cloud para abordar las necesidades únicas de sus empleados y también adaptarse a las exigentes expectativas de los clientes.
Suscripciones a Genesys Cloud AI
Conozca las funciones de IA que se ofrecen con las licencias de Genesys Cloud, los precios basados en tokens, la política de uso razonable y los permisos.
Tecnologías de IA en la nube de Genesys
Contactos externos es un completo repositorio de datos sobre sus organizaciones y contactos externos. Puede ver una vista simplificada de todos los datos de contactos y organizaciones.
- Acerca de Genesys Agent Assist
- Acerca de Genesys Agent Copilot
- Acerca de los flujos de bots del motor de diálogo de Genesys
- Acerca de Genesys Digital Bot Flows
- Acerca de Genesys Virtual Agent
- Acerca de Genesys Agentic Virtual Agent / AI Studio
- Acerca del Supervisor Virtual y el Copiloto
- Acerca del portal del conocimiento
- Sobre el banco de trabajo del conocimiento V2
- Acerca del compromiso predictivo
- Acerca del enrutamiento predictivo
- Acerca de la analítica de voz y texto
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