Integración personalizada de Microsoft Graph para correos electrónicos entrantes y salientes

Los administradores pueden utilizar la integración personalizada de Microsoft Graph para recibir y enviar correos electrónicos. Esta integración le permite procesar y cifrar los correos electrónicos de según sea necesario y escanearlos en busca de malware y virus. También puede utilizar una integración de servidor SMTP personalizada o el servicio predeterminado Simple Email Service (SES) de Amazon Web Service para enviar correos electrónicos salientes o utilizar un servidor SMTP o IMAP para recibir correos electrónicos entrantes.

Si utiliza un dominio personalizado, puede utilizar la integración de Microsoft Graph.
No es necesario actualizar los DNS para utilizar la integración IMAP personalizada para los correos electrónicos entrantes y un servidor SMTP personalizado para los correos electrónicos salientes.
Debe añadir los registros TXT al servidor DNS para utilizar la integración IMAP personalizada para los emails entrantes y SES de Amazon Web Service para los emails salientes. Se aplican todos los límites de correo electrónico saliente.

Consideraciones:

Dispone de un máximo de 20 integraciones, con una integración por nombre de dominio.
El límite de tamaño de los correos electrónicos entrantes y salientes es de 40 MB.
La integración de Microsoft Graph es compatible con OAuth 2.0. No admite autenticación básica.
Se aplica el límite de archivos adjuntos del lado del servidor. Especifique el límite durante la integración.
Debe configurar sus propias reglas en su servidor para buscar virus, malware y spam en . Genesys Cloud no realiza la exploración.
Se aplican los siguientes límites a los destinatarios de correo electrónico:
- Correo electrónico entrante: 50 direcciones cada una para destinatarios Para, CC y CCO.
- Correo electrónico saliente: 50 direcciones juntas para los destinatarios Para, CC y CCO.

Para empezar a añadir la integración, consulte Instalar la integración personalizada de Microsoft Graph.