Genesys Cloud
Deprecation: Funciones de auditoría en documentos

A partir del 3 de marzo de 2025, se eliminarán las funciones de auditoría para Documentos. Esto incluye la capacidad de ver los detalles de la auditoría sobre un documento o de buscar entradas de auditoría en busca de cambios o actividades realizadas en los documentos. Genesys interrumpirá el desarrollo y el soporte de esas funciones a partir del 6 de febrero de 2019. Puede seguir buscando y consultando los detalles de la auditoría hasta la fecha de fin de vida útil, el 3 de marzo de 2025.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa esto?

Entre la fecha del anuncio y la eliminación de la función, Genesys ya no abordará errores o problemas menores específicos de las funciones de auditoría. Continuaremos resolviendo cualquier rotura importante hasta la fecha de finalización de la vida útil.

¿Me afecta?

Si usted o alguien de su organización ha utilizado las capacidades de auditoría de Documentos, se verá afectado.

¿Qué debo hacer antes de la fecha de eliminación?

No se necesita acción. Si desea extraer auditorías, puede hacerlo a través de la API pública de Genesys Cloud.

¿Con quién debo comunicarme si necesito ayuda o tengo preguntas adicionales?

Contacto Mi apoyo.