Genesys Cloud
Deprecation: Permiso existente para ver Live Now sustituido por un nuevo permiso

El 21 de junio de 2020, Genesys sustituirá el permiso actual Journey > Segment > Edit necesario para ver Live Now por un nuevo permiso, Journey > Recent Sessions > View.

¿Me afecta?

Todas las organizaciones que utilizan Genesys Predictive Engagement están afectadas. El cambio de permiso afecta únicamente al acceso a Live Now.

La operación de edición de segmentos que requiere el permiso Journey > Segment > Edit no se ve afectada. La operación seguirá utilizando el mismo permiso.

¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?

Conceda el permiso Journey > Recent Sessions > View a los administradores y supervisores que necesiten acceder a Live Now.

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

Contacto Mi apoyo.