Genesys Cloud
Deprecation: Eliminación del panel de guiones horizontal

El 9 de marzo de 2022, Genesys eliminará tEl panel de secuencia de comandos horizontal en la interfaz de usuario de interacción del agente.

Como resultado, cualquier script que aparezca actualmente en el panel horizontal aparecerá en el panel vertical a la derecha de la IU de interacción del agente.

Preguntas frecuentes

¿Me afecta?

Todos los agentes que utilizan la vista horizontal de los scripts debajo de la IU de interacción del agente se ven afectados.

¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?

No es necesario realizar ninguna acción. Cualquier script que aparezca actualmente en el panel horizontal aparecerá en el panel vertical a la derecha del interfaz de usuario de interacción del agente.

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

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