Genesys Cloud
Nuance Recognizer ASR
Anunciado el | Fecha efectiva | Idea |
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2024-02-22 | 2024-04-08 | - |
Las aplicaciones IVR transaccionales requieren entradas numéricas o de varios dígitos. En respuesta a la creciente tendencia de las personas que llaman a utilizar entornos de manos libres, estas aplicaciones deben capturar la información mediante el reconocimiento automatizado de voz (ASR). La integración de la compatibilidad con ASR y las funciones de bot, junto con la posibilidad de reutilizar gramáticas personalizadas y ajustadas de implementaciones anteriores, permite a los clientes crear un conjunto más amplio de aplicaciones de voz. Nuance Recognizer permitirá a los clientes introducir varias credenciales y será compatible con varios idiomas. Para obtener más información, consulte la documentación de Nuance .