Asignar certificado al Registro de Aplicaciones
Después de crear un certificado X.509 en ServiceNow, asigne el certificado al Registro de aplicaciones creado para gestionar Genesys Cloud.
Para asignar el certificado:
- Inicie sesión en ServiceNow.
- Seleccione el registro de aplicaciones creado anteriormente para Genesys Cloud.
- Haga clic en Editar aplicación.
- Seleccione la pestaña Jwt Verifier Maps y haga clic en Nuevo.
- Introduzca los siguientes datos para el token:
- Nombre - Nombre de la ficha.
- Sys certificate - Seleccione de la lista el certificado X.509 creado para Genesys Cloud.Nota: No actualice los campos Kid y Shared key del registro.
- Hacer clic Enviar.
- Haga clic en Actualizar para asociar el certificado al registro de la aplicación.