Ver el perfil de un contacto externo
Prerrequisitos
- Contactos externos > Contacto > Vista permiso
Los detalles del perfil del contacto externo incluyen la siguiente información:
- Detalles personales
- Historial de interacciones
- Historial de encuestas
- Información del contacto
- Notas
Para ver el perfil de un contacto en una interacción, haga lo siguiente:
- Haga clic en Perfil .
- Para ver más detalles, al lado del nombre del contacto, haga clic en la flecha.
Para ver el perfil de un contacto sin estar en una interacción, haga lo siguiente:
- Desde Directorio, haga clic en Contactos externos.
- Busque un contacto.
- Haga clic en el nombre del contacto que desea ver.
