Genesys Cloud - Categoría depreciaciones y anuncios

Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen actualizaciones de Deprecations y anuncios.
3 de abril de 2019

Comunicar

  • Liberar la operación de transferencia de enlace para troncales externos

Centro de contacto

  • Mejora de los registros de detalles de la conversación en la API de Analytics

Depreciaciones

  • Desaprobación de la gestión de canales sociales

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6 de marzo de 2019

Comunicar

  • Protocolo de transporte TCP para troncales BYOC Cloud

Centro de contacto

  • Paneles de control de rendimiento
  • Mejora de consultas en cola en la API de Analytics
  • Configurar múltiples integraciones de mensajería ACD por canal
  • Cambiar el código de país predeterminado para los números de teléfono
  • Soporte de fax mejorado para contactos externos

Depreciaciones

  • Preguntas frecuentes sobre la desactivación de las integraciones de Genesys Cloud Bridge

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27 de febrero de 2019

Centro de contacto

  • Reprogramación intradía de la gestión de la fuerza laboral
  • Filtros y métricas adicionales en las vistas de interacciones

Depreciaciones

  • Anuncios de baja
  • Desactivación del rango de puertos TURN

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