Genesys Cloud - etiqueta de interacción y grabación de pantalla
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen la etiqueta de notas de la versión de interacción y grabación de pantalla.
Centro de contacto
- Grabación de pantalla para la aplicación de escritorio Genesys Cloud
- Elija direcciones de correo electrónico de respuesta
- Crea reglas de correo electrónico
Plataforma
- Suscripción al evento de chat web
Centro de contacto
- Gestión de claves de grabación local
Colaborar
- Favoritos de grupos personales
Comunicar
- Posibilidad de cambiar el nombre de las grabaciones de la bandeja de entrada
Centro de contacto
- Teclado para interacciones con agentes
Comunicar
- Posibilidad de descargar grabaciones de usuarios
- Localizar faxes enviados anteriormente por número de teléfono
