Genesys Cloud - etiqueta de aplicaciones de mensajería web/móvil
Lista de las notas de la versión de Genesys Cloud que incluyen la etiqueta web/mobile messaging and messenger apps release notes.
30 de octubre de 2019
Comunicar
- Genesys Cloud Voice en Noruega
Centro de contacto
- Ver los datos de exportación en las vistas detalladas de las interacciones y de las interacciones
- Enrutamiento del canal de mensajería entrante para WhatsApp
- Referenciar dinámicamente las habilidades en Architect
- Mejoras en el historial de llamadas
Integraciones
- autenticación mTLS para acciones de datos
Plataforma
- Nueva combinación de colores para Genesys Cloud
6 de marzo de 2019
Comunicar
- Protocolo de transporte TCP para troncales BYOC Cloud
Centro de contacto
- Paneles de control de rendimiento
- Mejora de consultas en cola en la API de Analytics
- Configurar múltiples integraciones de mensajería ACD por canal
- Cambiar el código de país predeterminado para los números de teléfono
- Soporte de fax mejorado para contactos externos
Depreciaciones
- Preguntas frecuentes sobre la desactivación de las integraciones de Genesys Cloud Bridge
20 de febrero de 2019
Plataforma
- Introducción del control de acceso para determinadas regiones
Comunicar
- Genesys Cloud Voice en Alemania
Centro de contacto
- Notificaciones del estado de entrega de los mensajes
