Acerca de Genesys Cloud Voice
Genesys Cloud Voice es un servicio de telefonía basado en Internet que puede activar para usar con su organización Genesys Cloud. Proporciona acceso telefónico público a cualquier servicio de Genesys Cloud al que se suscriba, como Communicate o el centro de llamadas de Genesys Cloud.
General
Puede comprarnos números de teléfono o puede traerlos con usted. Cuando tiene números de teléfono en el sistema Genesys Cloud Voice, puede asignarlos a usuarios, sistemas IVR, teléfonos administrados o campañas.
- Descripción general de Genesys Cloud Voice
- Regulaciones y cobertura global de Genesys Cloud Voice
- Regiones de AWS para Genesys Cloud Voice
- Preguntas frecuentes generales sobre Genesys Cloud Voice
- Soporte de Genesys Cloud Edge
- Bloqueo de llamadas salientes de países de alto riesgo de Genesys Cloud Voice
- Habilitar FENT
- Agregue BYOC Cloud a su suscripción de Genesys Cloud Voice
- Acerca de los medios híbridos
Números de compra
Compre números de teléfono directamente desde Genesys Cloud Voice mediante el portal de compra de números.
Números de puerto
Puede transferir números DID y gratuitos de su proveedor actual a Genesys Cloud Voice. Conozca los entresijos de la transferencia de números.
- Descripción general de los números de puerto
- Números gratuitos del puerto
- Números gratuitos de puerto a granel
- Números de teléfono gratuitos por correo electrónico
- Números DID del puerto
- Transferir un lote grande de números DID
- Números DID de puerto a granel
- Números de puerto DID por correo electrónico
- Números de puerto en EMEA y LATAM
- Aceptar términos y condiciones (números de puerto)
- Ordenar solicitudes de puerto
- Cancelar una solicitud de puerto
- Editar una solicitud de puerto
- Números de puerto fuera de Genesys Cloud Voice
- Preguntas frecuentes sobre la portabilidad de números de Genesys Cloud Voice
Administrar números
Administre sus números de Genesys Cloud Voice.
Los telefonos
Cuando compra o transfiere números de teléfono a Genesys Cloud Voice, puede emparejar esos números con teléfonos compatibles con Genesys Cloud Voice, incluido el teléfono Genesys Cloud basado en la web (WebRTC).
Servicios de emergencia
Los servicios de Genesys Cloud Voice incluyen servicios de emergencia 911 mejorados. Ciertas circunstancias, como un corte de energía o una falla de Internet, impiden el funcionamiento de los servicios de emergencia. Para alertar a los usuarios sobre la posibilidad de fallas en el servicio de emergencia, debe colocar etiquetas de advertencia en TODOS los equipos que se conectan a los servicios Genesys Cloud Voice.
Ubicaciones y sitios
Cuando configure Genesys Cloud Voice, especifique una ubicación y un sitio.
Términos y condiciones
Obtenga más información sobre los términos y condiciones de Genesys Cloud Voice en relación con la marcación de emergencia y las licencias de terceros. Además, lea la información de la Ley E-Sign para conocer los avisos pertinentes sobre el uso de sus registros electrónicos de Genesys Cloud Voice.
- Términos y condiciones de marcación de emergencia de Genesys Cloud Voice
- Términos de terceros del servicio Genesys Cloud Voice
- Información de la Ley de firmas electrónicas en el comercio mundial y nacional (Ley de firma electrónica)
- Anexos y exposiciones del servicio Genesys Cloud Voice
- Entidades afiliadas a Genesys Cloud Voice
Precios
Para encontrar los cargos de uso más actuales, consulte las hojas de precios y las tablas de tarifas.
- Precios de Genesys Cloud Voice
- Ciclo de facturación de Genesys Cloud Voice
- Descarga tu informe de uso
- Utilice su informe de uso de Genesys Cloud Voice para la contabilidad de costos internos
- Concilie su factura de Genesys Cloud Voice con su informe de uso
- Impuestos de Genesys Cloud Voice (Estados Unidos)
- Preguntas frecuentes sobre facturación de Genesys Cloud Voice
