Genesys Cloud - 16 de marzo de 2016

Integraciones

Genesys Cloud para Salesforce

  • Realizar transferencia de consulta.
  • Arrastra y suelta interacciones para crear conferencias telefónicas.
  • Muestra la cantidad de tiempo que una llamada está conectada en la visualización de los detalles de la interacción.
  • El cliente suena al alertar.

Genesys Cloud para Zendesk

  • Realizar transferencia de consulta.
  • Arrastra y suelta interacciones para crear conferencias telefónicas.
  • Muestra la cantidad de tiempo que una llamada está conectada en la visualización de los detalles de la interacción.
  • El cliente suena al alertar.