Genesys Cloud - 6 de noviembre de 2015

Plataforma

Nuevas funciones y funcionalidades

  • Interfaz de usuario consolidada
    • Interfaz única de Genesys Cloud para todas las funciones.
    • Capacidad para utilizar el cliente de escritorio con Engage.

Colaborar

Nuevas funciones y funcionalidades

  • Búsqueda de chat
    • Búsqueda de palabras clave en el historial de la sala de chat.